家电产品明示担保是企业自我、自愿的行为,是借鉴国内外市场经济的经验,给消费者一双慧眼,科学、合理地引导消费者消费,促进家电行业的健康发展。它在企业与消费者之间架起一座桥梁,为消费者购买家电产品提供真实、可靠、直观的数据,星级的差异。
家电产品明示担保的内容
1、明示担保是企业自觉、自愿的行为,自我明示,自我担保。
2、企业对消费者客观地明示数据,提供星级的差异,并有专家对消费者直观地进行经验指导。企业对消费者最关心的产品性能、价格等问题给予明示,提供一个明明白白、实实在在的数据,一双观察企业及产品的慧眼。明示担保是企业对消费者作出承诺,让消费者能够买到物有所值的商品。
3、为了确保消费者的利益,中国家用电器研究所在全国设立了八个检测点,并与明示担保企业一起采取建立产品星级明示担保商场网等一系列服务措施,保证企业承诺的实现。企业对消费者的承诺是一种服务,是一种市场行为。